Versand, Zahlung & Lieferung (B2B)

1. Verkäufer und Versand

Verkäufer aller Produkte im Shop ist Let'sGastro (Marktplatz GmbH). Damit Ihre Ware so schnell wie möglich ankommt, versenden unsere Hersteller und Lieferanten im Auftrag von Let'sGastro direkt an Sie.

Bestellen Sie Produkte mehrerer Hersteller, kommen diese in der Regel als getrennte Sendungen. Ihr Ansprechpartner für Fragen, Lieferstatus und Reklamationen ist immer Let'sGastro.

2. Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht pauschal, sondern hängen ab von:

• Produktart (Standardpaket, Speditionsware, Paletten, Kühlware)
• Umfang der Bestellung
• Versandort und Logistik des jeweiligen Herstellers

Die endgültigen Versandkosten werden im Warenkorb bzw. während des Checkouts berechnet und angezeigt. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3. Lieferzeiten (unverbindliche Angaben)

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und basieren auf den Angaben der Hersteller. Verbindlich ist ein Liefertermin nur, wenn er ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit mit dem vollständigen Zahlungseingang.

Als allgemeine Orientierung gilt:

• Standardware: ca. 2–5 Werktage
• Individuelle / personalisierte Artikel:
  • ca. 3–5 Werktage für die Erstellung der Korrekturvorlage
  • bis zu 10 Werktage nach Freigabe für Produktion und Versand

Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann der Versand in mehreren Teilsendungen erfolgen, sofern kein ausdrücklich gebündelter Versand vereinbart wurde.

Lieferungen erfolgen in der Regel nur an Werktagen. An Sonn- und Feiertagen findet keine Zustellung statt.

4. Speditionsware: Ankündigung, Annahme und Kosten

Große Geräte und Sperrgut liefern wir per Spedition frei Bordsteinkante, ohne Vertragen, Aufbau oder Montage. Die Spedition kündigt die Lieferung vorab per Telefon, E-Mail oder SMS an.

Bitte beachten:

• Geben Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind
• Bestätigen Sie den angekündigten Termin oder stimmen Sie umgehend einen anderen ab
• Stellen Sie sicher, dass zum Termin jemand die Ware annehmen kann
• Halten Sie die Zufahrt für einen LKW frei und teilen Sie uns Einschränkungen bei der Bestellung mit

Kann die Ware nicht zugestellt werden, weil niemand anwesend ist, die Adresse nicht stimmt oder die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert wird, berechnet uns die Spedition eine erneute Anfahrt. Diese Kosten geben wir in tatsächlicher Höhe an Sie weiter, zuzüglich einer Bearbeitungspauschale von 15 € netto je gescheitertem Zustellversuch. Die erneute Zustellung erfolgt nach Ausgleich dieser Kosten. Die Einzelheiten stehen in Ziffer 9 unserer AGB.

5. Transportschäden & Rügepflicht

Bitte prüfen Sie jede Sendung bei der Annahme und beim Auspacken. So können wir Ihnen im Schadensfall schnell helfen und den Schaden rechtzeitig beim Transportunternehmen anzeigen.

• Sichtbare Schäden (auch kleine Risse, Dellen, Nässe): vom Fahrer auf dem Lieferschein oder Ablieferbeleg vermerken lassen und fotografieren
• Erhebliche Schäden: Sie können die Annahme verweigern. Bei kleineren oder nicht sicher erkennbaren Schäden nehmen Sie die Ware „unter Vorbehalt“ an
• Schäden, die erst beim Auspacken sichtbar werden: sofort melden, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung
• Sonstige Mängel sowie Falsch- oder Minderlieferungen: innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung melden
• Jede Meldung mit Fotos von Schaden, Verpackung und Typenschild an contact@letsgastro.de; Verpackung bis zur Klärung aufbewahren

Die Schadensanzeige beim Transportunternehmen übernehmen wir für Sie. Wird ein Schaden nicht rechtzeitig gemeldet, gilt die Ware insoweit als genehmigt. Die Einzelheiten stehen in Ziffer 10 unserer AGB.

6. Akzeptierte Zahlungsarten

Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte
• PayPal
• Vorkasse per Überweisung
• Rechnungskauf über Billie (B2B, nach Bonitätsprüfung)

Bei Vorkasse erhalten Sie nach der Bestellung eine Pro-forma-Rechnung. Der Betrag ist sofort fällig. Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang beim Hersteller bestellt und versendet; die Rechnung erhalten Sie mit oder nach der Lieferung.

7. Rücknahme von Verpackungsmaterial (gemäß VerpackG – B2B)

Let'sGastro sowie die liefernden Hersteller erfüllen die Rücknahmepflichten nach § 15 Verpackungsgesetz (VerpackG).

Folgende Verpackungen können unentgeltlich zurückgegeben werden:

• Transportverpackungen (Paletten, Kartons, Großgebinde)
• gewerbliche Verkaufs- und Umverpackungen
• nicht systembeteiligungspflichtige Verpackungen
• schadstoffhaltige Verpackungen
• Mehrwegverpackungen

Die Rückgabe ist am Ort der tatsächlichen Übergabe oder in unmittelbarer Nähe möglich. Anschließend wird für eine ordnungsgemäße Verwertung gesorgt.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Zahlung helfen wir gerne weiter:

E-Mail: contact@letsgastro.de
Telefon: +49 30 405 68 508